Die Aufforderung zum Hochladen Ihres Identitätsnachweises wird Ihnen angezeigt, nachdem Sie den erweiterten Verifizierungsprozess gestartet haben. An dieser Stelle können Sie Ihr Dokument auswählen oder ein Foto davon machen.
- Bitte beachten Sie, dass abgelaufene oder beschädigte Dokumente nicht akzeptiert werden können.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Dokument als Identitätsnachweis verwendet werden kann. Sehen Sie sich zur Sicherheit die obige Liste an.
- Überprüfen Sie, ob die Adresse und der Name, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, mit den Angaben auf Ihrem Identitätsnachweis übereinstimmen.
- Beim Fotografieren sollte das Dokument im Hochformat aufgenommen werden, um sicherzustellen, dass alle Informationen enthalten sind. Bitte reichen Sie keine Fotos ein, die im Querformat aufgenommen wurden.
- Stellen Sie sicher, dass Sie beim Hochladen Ihres Identitätsnachweises nur vollständige, unbearbeitete und nicht zugeschnittene Dokumente verwenden. Die Informationen auf dem Dokument sollten klar lesbar, ohne Unschärfe oder Blendung sein. Scans, Screenshots oder Fotos von Bildschirmen werden nicht akzeptiert.
- Bitte prüfen Sie, ob Ihr Dokument im richtigen Format eingereicht wird. Wir akzeptieren .PDF, .JPG, .JPEG und .PNG. Dokumente in anderen Formaten können nicht hochgeladen oder akzeptiert werden.
In den meisten Fällen wird der Identitätsnachweis automatisch innerhalb von 10 Minuten genehmigt. Wenn eine zusätzliche manuelle Überprüfung durch einen unserer Compliance-Spezialisten erforderlich ist, kann die Überprüfung bis zu 2-3 Werktage dauern. Wenn der Ablauf länger dauert oder Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
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